秋风送爽的九月，二十国集团领导人聚首钱塘江畔，商讨如何汇聚各国之力，共筑未来之桥。当世界静静聆听从杭州发出的中国主张、中国方案时，当世界记住了因历史之美、人文之美、活力之美相互交融的杭州之美时，G20杭州峰会完美落幕。曾经的喧嚣归于宁静，我也结束G20借调工作，离开了奋战23天的新闻中心。

在这23天里，我见过杭州清晨六点的日出，也吹过夜晚十点已有些微凉的秋风；在这23天里，没有周末，每天至少工作12小时，吃盒饭吃到不消化，说话说到嘴抽筋，也是在这23天里，我收获了经验，友情和感动……

累吗？累，每天都感觉身体被掏空。难吗？难，时时刻刻要面对运营期间各种未知的困难，以及中外记者提出的各式各样的棘手问题。下次借调还去吗？去！因为领导相信华数，华数相信我，不能辜负这份信任和荣誉。

第1天 从余杭到萧山的30公里

早晨6:00，儿子和老公还在熟睡，我已从余杭的家中出发赶往萧山国际博览中心。先坐两趟公交到武林广场，再倒三次地铁到钱江世纪城，最后在烈日下步行20分钟于8点45之前到达国博。近30公里的路程，我走了10天。漫长的路程给我时间思考当天的工作计划，大太阳下的行走，让我蝉联朋友圈步行排行榜的冠军，小小的成就感就能带来一整天的工作激情。这就是G20的魅力吧。

作为时政记者出身的我，参与报道过多届国内、国际高级别会议，大大小小的新闻中心也见识过不少，但G20杭州峰会新闻中心是我所见过最大气，功能设施最齐全的新闻中心。它位于峰会主会场一层，总面积达15000平方米，可以容纳近5000名记者同时办公。浅蓝和白为主色调，处处彰显着国际化和杭州特色。新闻中心包含咨询台、公共工作区、新闻发布区、MCR区（总控区）等10多个功能区块。

面对体量如此庞大，运营如此复杂的新闻中心，我们进驻后的第一项任务就是熟悉整个场馆的各项设施、方位以及运转的全部流程，事无巨细都要烂熟于心。

不仅要熟悉，还要挑错，各项巡查与演练层层推进，确保每项工作都无准确无误。这不仅体现了杭州办好这次峰会的决心，也体现了新闻中心领导以及工作人员精益求精，力求完美的工匠精神。

第7天 领导说:“重要岗位交给华数的同志，我放心！

在熟悉了整个新闻中心，并完成前期准备工作后，我和另一位华数借调同事叶向旦被分配到了咨询台，带领43名“小青荷”负责峰会期间整个咨询台的运营工作。

我半开玩笑地问新闻中心的领导，是因为我俩颜值高才被放在咨询台吗？领导很严肃地说，不是，咨询台是新闻中心的门面，是整个新闻中心的枢纽，需要有靠谱的同志站好这个岗。将这么重要的岗位交给你们，是因为你们是华数的同志，对于华数，我放心！

 听到这番话，我是自豪的。一句“对于华数，我放心！”背后凝结着不知多少华数人善于钻研，认真负责，勇于担当的品质。我们必须更加努力，更加严格要求自己，才能守护住前辈同事们打造的这张“华数名片”，才能不辜负领导对华数的这份信任。

因为这份信任，所有来自华数的借调人员都被安排在了关键岗位。例如，边丽和夏智慧负责综合协调，张琴蓉负责综合服务，沈博负责广电服务，沈佳岱和叶婧茹负责证件管理，孙怡馨和林家源负责车辆调度，庄杏霞负责财务等等。他们和我与叶向旦一样，在自己的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、勇于担当，用实际行动来维护“华数名片”，展现华数品质。

　　　　　 华数部分借调人员与外交部新闻司参赞、G20新闻中心副主任唐锐合影

第18天 运营首日，说话说到脸抽筋

9月1日7点30分，工作人员们都比平时提前了半小时到达场馆。大家不约而同地在自己的岗位上做着开张前的最后一次核查。忙碌中的新闻中心显得特别安静，仿佛是屏住了呼吸，在等待那个重大时刻的到来。

不到9点，新闻中心已经陆续迎来了不少记者，他们或是调试摄像机器，或是四处走访熟悉环境。位于新闻中心主入口的咨询台是记者们获得信息最直接的渠道，咨询台也是最早进入G20时间的模块之一。

“请问我要报名场外采访线怎么办？”“我可不可以把包包存放在你这里？”“我能采访你吗？”“我想吃小笼包，哪里有啊”“Hello, I wanna know……”各种各样的问题纷至沓来，小青荷们第一天上岗略显紧张和谨慎，很多问题都要问过工作人员才去答复记者，生怕传递了错误信息。这就导致了在第一天，我和叶向旦几乎回答了除指路之外的所有问题。从这一刻起，我们很少有停下来的时候，不是在解决问题，就是在打电话寻找可以解决问题的人。一天工作下来，说话说得嘴巴抽筋，嗓子沙哑是常有的事儿。

但是作为咨询台的工作人员再累也要保持良好的状态，即使非常疲惫，在服务的时候也不能垂头丧气，要随时面带微笑、精神饱满，用语恰当，保持不卑不亢的风度。起初这个要求让我觉得有些困难，都已经那么累了还不能偶尔发个呆，走个神？但是不行，咨询台就是要时时刻刻散发着正能量。在这个时候，我们不仅仅是新闻中心的门面，也是杭州的门面，甚至是中国的门面。哪怕是穿着十厘米的高跟鞋，站到腿发软，也还是丝毫不能懈怠。

有一个小插曲，新闻中心不仅汇集了众多中外知名记者，还有多国政要前来召开发布会。我时常能看到美国国务卿克里、国际货币基金组织总裁拉加德，以及央视名嘴白岩松、康辉等等从咨询台经过。遇见他们时，即便心里已经激动到排山倒海了，我仍旧要保持微笑，大多时候，他们也会对我回以微笑。这就是咨询台工作人员的素养与要求，坚守工作岗位，工作时间时刻保持淡定与微笑，不接受采访，不追星，我们都做到了。

运营首日，咨询台累计接待了近千人次。之后的几天，随着记者人数的增加咨询数量还在攀升，可以说咨询台是G20新闻中心最繁忙的地方。

　　　　　　　　　　　　　　　与咨询台工作人员合影

 第23天 连续运营100小时 我们在距世界心跳最近的地方

9月3日，新闻中心实行24小时工作制。杭州峰会的许多新闻发布会，都将在此举行。下午3点，G20会议即将开幕。紧挨着二十国集团领导人杭州峰会主会场的新闻中心，是距世界心跳最近的地方。

习近平主席致开幕辞时，大厅安静下来，全球的记者都在聆听“中国声音”。晚上7点，1万多平方米的新闻中心大厅，仍然灯火通明，人来人往，熙熙攘攘。有在现场采访的，有在奋笔疾书的，也有因太累躺在茶歇座椅上小憩的。从这里，他们把关于G20杭州峰会的新闻消息，输送向世界各地。

　　　　　　　　　　　　　与G20新闻中心工作人员合影

9月5日是最热闹的时候，当天下午有多达9场新闻发布会同时进行，20国集团（G20）领导人第十一次峰会也在这天正式闭幕，并发布公报。随着习近平主席的答记者问，G20杭州峰会很快落下帷幕。

峰会结束不到1个小时，就已经有记者开始打包收拾装备，准备返程。因为G20，全球的5000多名中外记者汇集在此，用镜头和笔，见证中国的这场奇迹。新闻中心大厅也慢慢变得冷清，这与记者们平素雷厉风行的作风相似，来得迅速，撤得干净。

9月6日上午12时，在连续运转100个小时、接待境内外记者1.8万人次之后，G20杭州峰会新闻中心完美谢幕。“小青荷”们开始互相拥抱，依依惜别，工作人员们纷纷在有G20标志性的地方合影留念，新闻中心门口的纪念封、邮票被抢购一空……

在结束运营后短暂的总结会上，离愁的别绪再次弥散。外交部新闻司参赞、新闻中心副主任唐锐在讲话中哽咽了，他为世界上最好的新闻中心而骄傲，为辛苦奋战的工作人员和小青荷们而感动，而在场的其他人员，早已泪流满面。

　9月6日下午17时，在最后看了一眼“战斗”多日的新闻中心之后，我也转身离开。告别国际博览中心，告别借调工作，告别G20，生活即将回到正轨，而这份有关G20的独家记忆却将永远是我人生中浓墨重彩的一笔。

坐在回程的车上，不舍的感觉充斥着胸腔，杭州傍晚的天空也很应景地美得异乎寻常——金色的夕阳地洒在马路上，天朗气清，车水马龙，一切都好似这23天一样，充斥着紧张又温暖的色调。

传媒总编室 吴思瑶

2016.9.9