为回馈用户，黄龙营业厅于8月11日组织员工到部分用户家中进行了回访，开展亲情服务，并在炎炎夏日为他们送去了礼品。在浙大求是新村，用户谢先生颇为热情地接待了工作人员，对公司产品表示出热情关注，公司员工为用户演示了高清机顶盒的操作步骤，讲解了使用当中的注意事项，同时还征求用户对公司产品的意见和建议。

　　在回访活动中，工作人员为用户送上了产品宣传单、频道单、遥控器说明、丝巾等纪念品。随后，他们以黄龙营业厅区域为核心，对周边各小区进行了走访。松木场、东山弄、保俶北路及环西新村等小区都在本次回访活动的范围内。

　　自黄龙营业厅启动“青年文明号”创建工作以来，一直以“用户第一、服务至上”的服务理念为指导，狠抓服务质量和窗口形象，坚持打造华数优质服务品牌。该厅要求员工坚持为提升用户满意度而努力，时刻牢记回报社会、回报大众，主动承担社会责任，将最好的工作面貌呈现给用户，以科学的管理手段进行团队建设，全面提升服务水平和服务质量，力求使黄龙营业厅成为一流的服务团队。并一如既往将青年文明号的宗旨和华数“创新、执着、精致、和谐”的企业文化相结合，将用户的服务体验提升到更高的满意层面，将全国“青年文明号”的荣誉继续传承下去！