华数传媒客服体系涵盖呼叫热线、营业厅（点）、安装维护等三大团队。客户服务严格执行服务标准，服务流程推行规范化管理，服务团队多次获得各类先进荣誉。其中，西湖区曙光路黄龙营业厅为“全国青年文明号”服务窗口。

　　营业厅网店遍布杭州主城区及各区县主要居民点，全年无假日为用户提供产品销售、业务受理及投诉接待等服务。

　　呼叫中心“96371”热线全天候24小时为用户提供业务咨询、在线处理、故障申告等人工及语音服务。

　　安装维护队伍辐射杭州主城区及萧山、余杭、临安、富阳、桐庐、建德、淳安等区县，全年无假日为用户提供优质、快捷的上门服务。