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浙江省10099客户服务热线夜间人工服务范围调整公告

浙江省10099客户服务热线夜间人工服务范围调整公告

尊敬的客户：

您好！

为持续提升服务效能，2025年6月18日起，我公司10099热线将在22点至次日8点执行夜间紧急服务模式，夜间服务期间10099人工只提供停复机，呼叫转移，通信故障申告，国际长途、国际漫游等紧急服务。其他服务可通过下载“中国广电”或“中国广电营业厅”APP进行查询和办理，特此告知。

给您带来不便，敬请谅解。

中广电移动网络有限公司浙江分公司

2025年6月10日