错误代码678、815、651如何处理？

处理方法：

建议检查室内线路是否正常插好，水晶头是否损坏，电脑系统是否有故障，并排除该地址有大面积故障及用户端问题后，可联系客服热线。

常见故障2：

错误代码691故障处理流程及步骤？

处理方法：

由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问，确认帐号与密码输入是否正确。

常见故障3：

错误代码769、797如何处理？

处理方法：

该提示故障基本出在用户电脑网卡上，鼠标右键点击网上邻居，选择属性栏在新跳出来的页面里查看本地连接是否正常。一般有两种情况：

（1）本地连接是灰色的，属于禁用状态，鼠标右键点击本地连接，选择启用即可恢复上网；

（2）在属性页里根本就没有本地连接，可能是用户端的网卡故障，系统无法识别用户的网卡了，建议联系电脑供应商处理。

常见故障4：

错误代码651、650、629、676如何处理？

处理方法：