Q：如何申领市民邮箱？

A：自2019年6月27日起华数自有营业厅和行政中心华数营业点，开放市民邮箱申请权限。用户凭身份证或户口簿、军官证等有效证件原件到厅后，填写“中国杭州”门户网站市民邮箱开户登记表，均可申请。

Q：哪些营业厅和营业点可以办理市民邮箱申领业务？

A：营业厅有：黄龙营业厅、望江营业厅、庆春营业厅、上塘营业厅、城西营业厅、滨江营业厅、三墩营业厅、九堡营业厅、转塘营业厅、半山营业厅、复兴营业厅、江南营业厅、丁桥营业厅、市民之家营业厅、萍水营业厅；

行政中心营业点有：滨江区便民营业点、上城区行政服务中心营业点、市机关事务集中办理点、拱墅区行政服务中心营业点、省政府大院内开设华数营业窗口。

Q：市民邮箱网址？

A：https://mail.hz.cn

Q：市民邮箱客服热线、服务时间？

A：客服热线：96371转2再转5；咨询服务时间： 8：30-22：30。

Q：邮箱是否收费？邮箱有多大？主要功能是什么？

A：市民邮箱及法人邮箱都是由市政府信息办免费提供的，邮箱空间100M，附件的空间10M。主要功能即方便市民、法人与政府间的沟通，收取城市发展的相关信息邮件，为以后网上办事做好铺垫，更好地向信息E时代发展迈进，只要是跟您的个人相关的一些信息(比如机动车违章信息、医保信息、养老保险信息等14项内容，可以点击“中国杭州”（网址：www.hangzhou.gov.cn）上的“市民邮箱专题”查看。