11月17日下午，“华数第三届客服技能大赛”在华数产业园圆满落幕。本次大赛由华数传媒工会主办、华数传媒大众客户中心承办，共有来自杭州及五区三县子公司的20位客服选手参加了比赛。杭州市总工会常委、宣文卫工会主任王昌功、华数传媒党委副书记兼纪委书记徐协平、副总裁兼工会主席周宏等领导出席了会议。

    会上，徐协平书记为本次客服技能大赛开幕致辞，他结合十九大习总书记重要讲话精神，在肯定目前客服工作的同时，为日后工作开展提出方向要求和指导性建议。根据大赛设置，本次比赛以基础素质测试（业务测试、打字测试）及现场比赛（风采展示、业务集结号、超级质检员、倾听大考验、系统操作王及挑战达人赛）两大部分组成。整场比赛现场气氛紧张且不失热烈，选手们在展示自身扎实职业功底的同时，更向大家呈现了较好的职业素养。

    本次客服技能大赛得到市宣文卫工会领导、公司领导和公司工会的高度重视和大力支持，整个比赛过程也全面体现了华数客服人优秀的职业素养和专业扎实的业务技能。已经连续举办了三届的华数客服技能大赛就像一个“检阅场”，不仅为杭州及区县子公司提供了高水准竞技与切磋的平台，也把“用心超越期望、服务创造价值”服务理念进行了融汇和升华。相信未来的日子里杭州及区县子公司兄弟姐妹们，定会将该服务理念继续传承下去，去影响和感染身边每一个人。

    通过激烈角逐，最终杭州96371代表队、余杭代表队、杭州96171及淳安代表队，分别获得金、银、铜牌客服团队的殊荣。