自进入寒冬，疫情反复。第一时间反应，快速处置，赢得先机，是疫情防控的良方。华数传媒上城分公司党支部积极响应公司的抗疫部署，打响疫情防控的“阻击战”，在支部的号召下，党员干部发挥党员先行、干事担当的使命精神，义无反顾投身到抗疫一线，坚守在每一个有需要的地方。
不能让用户在隔离期间看不上电视
12月16日一早，笕桥网格区域接到报修电话，某小区有老年用户反映电视看不了，需要维修上门查看情况。
该小区自12月8日发现确诊病例起就实施了全封闭管控。笕桥网格区域并没有因此拒绝用户的请求，他们第一时间联系社区及业委会了解情况：能否进入小区，进入小区需要注意哪些情况……谁去维修？因为是管控小区，进入后就有被隔离14天的风险，但是笕桥网格区域的网格员们都没有退缩。网格区域经理预备党员纪瑞华拿过防护服，直接穿上：“你们有更多的维修任务要去做，我去！”
完成维修任务后，报修的老人家对华数的服务表示了肯定：“我们只是抱着试试看的想法打的维修电话，毕竟现在我们小区有风险，但是你们来了，后面几天我们又能通过电视新闻了解疫情情况，太感谢了！”
虽说不是一项高难度的工作，但是需要有足够的耐心，“是否到过高风险地区”“现在健康码是什么颜色”“核酸检测是否做过”……他们耐心地提问并做好记录，面对有疑问的居民，更要做好解答，碰到紧急情况第一时间向上反映。电话一打就是一天，因为没时间喝水，嗓子都哑了，但是他们却没有怨言：“我们是党员，我们应该多做一些。”
上城分公司的党员干部在疫情防控一线勇挑重担，温暖相助，用自己的硬核担当，为这个寒冬增添了一抹暖色。
“你好，我们社区有20多户需要重点关注的对象，请华数务必帮忙，看今晚能否完成监控安装。”12月13日晚18点30分左右，拱墅分公司接到了来自所属街道某社区工作人员的紧急来电。听着对方急切的问询，他们马上答应下来：“请放心，我们一定努力完成任务。”
深夜里的一抹“橙”
由于疫情的影响，12月13日，拱墅某街道所属区域内用户变码的情况爆增，新增加需隔离的住户要安排就地居家隔离。事态严峻，面对街道的紧急求援，拱墅分公司马上召集组建临时安装施工小组，原本已经下班到家的十几名技术骨干人员马上应召而回，与项目组成员分成两组，在做好自身防护后，马上出发前往目的地社区。
时间紧，任务重，20多户住户都在不同的单元和楼层，布线和安装位置情况非常复杂，安装存在较大难度。经讨论，两个安装小组决定分批行动，互相协作。在寒冷的冬夜中，他们克服重重困难，直至凌晨两点多，20多处监控终于安装完毕。此刻，汗水早已浸透衣衫，技术人员脸上的疲惫清晰可见，但他们并没有选择休息，而是特意赶回社区，协助进行门牌号、序列编码等信息的核对录入，并耐心指导社区工作人员学习APP的使用和操作，直至社区工作人员学会后，他们才放心离去。
“特殊”的维修服务
在向社区报备后，王啸晓穿上了厚厚的防护服，背起了工具包，前往用户家进行维修。经检查，他发现系机顶盒后三色视频线接触不良引起电视蓝屏，经过维修，很快排除了故障。在用户的连声感谢下，王啸晓摆摆手，然后继续赶往下一个用户家。
在封控小区的这些日子里，到处都可以看到他的身影。他笑着坦言：“这身防护服穿着特别闷热，那些一线的医务人员和社区工作人员真的是让人敬佩，这真的是一次很‘特殊’的维修经历！”
疫情之下，华数传媒拱墅分公司以高度的自觉应对疫情防控，坚守岗位，各尽其职，听从指挥，服从安排，靠前担当，迎难而上，积极投身疫情防控一线，在各条战线上踊跃支援，助力抗疫工作，坚决守住疫情防控底线。
“你好，我们这隔离酒店的电视好像出问题了，麻烦你们派师傅过来帮忙看下。”12月10日下午，桐庐华数技术部的网格员韩豫龙、皇甫舰接到了一通特殊的维修电话，在做好自身防护后，便携带设备第一时间赶往酒店。
到达现场后，维修人员立即在医护人员的监督下，穿上了厚厚的防护服，进入酒店进行维修调试。由于不能进房间调试，两人耐心地在房门外指导用户如何使用手机wifi，当手机能正常连接上网络后，用户露出了满意的笑容。随后两人并没有离开，而是继续对隔离点其它没有住户的房间进行了电视调试。经过近50分钟的努力，两人终于维修完毕，在医护人员的陪同下离开了隔离层，成功解决了隔离点用户的燃眉之急。
在这场疫情防控遭遇战、阻击战中，桐庐华数挺身而出、冲锋在前，广大员工纷纷响应，积极投入到疫情防控各项工作中，以实际行动展现了华数的责任担当。
面对当前疫情的严峻形势，滨江分公司在思想上高度重视，严格落实公司要求，建立党员干部应急响应机制，并对各条线布控下达了明确要求。
一是加强内部监督，各办公点员工每日上岗必须测温、亮码、戴口罩，对办公区域环境定时消杀消毒，确保强调每位员工做好防疫基础工作；二是进出办公点位的人员必须严格审查，营业厅更是要求入厅用户联动行程码核查，确保每个触点的安全性和严格把关；三是全员参与核酸检测，各部门人员防疫情况日通报，做到自查自检精准到位。
疫情防控期间，滨江分公司一线员工坚守岗位，全力做好用户通信服务保障工作，确保信号及网络安全通畅，为打好防疫攻坚战、共同守护“绿码”助力。
